【说明】 某企业IT部门制定了本部门的中期发展规划。在提交相关人员进行讨论的时候,对于发展规划中

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【说明】 某企业IT部门制定了本部门的中期发展规划。在提交相关人员进行讨论的时候,对于发展规划中的表述(下面方框内)引起的讨论和建议比较集中。 IT部门为了配合企业中期销售目标的完成,需结合产品特色,选择网络销售平台,建设一套网上销售系统。 IT部门的工作重点要向信息内容、业务流程的管理等方面倾斜,设备维护、软件开发等业务要适时开展 外包管理。 IT部门要适当的引进技术人员,充实技术队伍。 经过相关人员对上面表述研讨后有如下观点: 观点1:IT部门就是一个业务辅助部门,和企业的中期销售目标是否完成关系不大。 观点2:IT部门对外包项目加强管理应该有一些原则性的规定,比如应该明确外包方的准入的具体条件或规范。 观点3:lT部门适当引进人员提法太笼统,应该明确指出引进哪些岗位的人员。 【问题1】(6分) (1)请说明观点1是否准确。 (2)请简要说明现代企业IT部门应该承担什么样的角色。 (3)请简要说明IT管理包含哪些层次。 【问题2】(3分) 请简要说明企业在对外包方的资格审核时应包括哪些方面。 【问题3】(6分) 请简要说明IT部门对人员的引进依据以及管理措施有哪些。 请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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